Опора для учителя: в школе «Таурас» прошел тренинг по управлению диалогом

В школе «Таурас» состоялся третий тренинг по эффективной коммуникации. В этот раз школьный психолог Воробьёва Альбина Рашидовна провела занятие для педагогов на тему «Активное слушание как инструмент нивелирования конфликта».

Что было на практике:

• осваивали технику «эхо» — повторение слов собеседника, чтобы показать: «Я вас слышу и понимаю»;
• учились задавать открытые вопросы вместо закрытых, переводя монолог в конструктивный диалог;
• тренировались отражать чувства («Я вижу, что вы сейчас очень расстроены»), чтобы моментально снизить градус эмоций;
• работали в парах над реальными кейсами из школьной жизни.

Главный инсайт встречи: активное слушание — это не вежливое молчание. Это тяжелый интеллектуальный труд. Чтобы услышать другого, нужно отложить свои аргументы, желание защищаться и привычку додумывать.

Теперь у педагогического состава есть четкий алгоритм: как превратить спор в рабочий диалог, погасить раздражение собеседника и договориться там, где раньше хотелось хлопнуть дверью. Эти навыки работают везде — на уроке, в учительской, на родительском собрании и дома с близкими.